Afspraak maken

Voor al onze behandelingen en controles werken wij op afspraak. Voor het maken van een afspraak kunt u een bericht aan ons sturen via de directe Whatsapp-button op deze site. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk, tijdens kantooruren, contact met u op. Telefonisch een afspraak maken is niet mogelijk.

Afspraak annuleren

Mocht u verhinderd zijn op uw afspraak, laat het ons dan uiterlijk 48 uur voor de afspraak weten. Op die manier kunnen we de afspraak verzetten met een andere patiënt. Indien u niet tijdig kunt annuleren of uw afspraak mist, kunnen de kosten voor de gereserveerde tijd bij u in rekening worden gebracht.

Kom op tijd

Als u te laat bent voor een afspraak, bestaat de kans dat wij de behandeling niet geheel volgens plan kunnen uitvoeren. In sommige gevallen zal de afspraak wegens tijdgebrek moeten worden geannuleerd of verplaatst.

Spoedeisende klachten

Voor spoedeisende gevallen op werkdagen wordt er nagestreefd om u op dezelfde dag een afspraak te geven om in ieder geval een diagnose te stellen. Aan de hand van deze diagnose zal in overleg besloten worden of direct starten met een behandeling noodzakelijk is.

Buiten openingstijden 0900 1515

In het geval van ernstige pijn, bloedingen of andere spoedeisende klachten buiten onze openingstijden belt u naar 0900 1515 (Tandartsenpost Eindhoven)

Wat te doen bij spoed?

Bij een ongeval, waar de volledige tand uit de mond is gekomen, bestaat de mogelijkheid dat de tandarts de tand in de kaak terug plaatst. Hier is wel snelle actie vereist en het slagen van deze behandeling is van verschillende factoren afhankelijk!
Ook als een tand is beschadigd of afgebroken, zijn er nog behandelmogelijkheden!

Tarieven

De tarieven voor tandheelkundige behandelingen worden vastgesteld door de Nza (Nederlandse Zorgautoriteit). Dit betekent dat er voor alle verrichtingen (een behandeling bestaat uit meerdere verrichtingen) een maximaal tarief is vastgesteld die niet overschreden mag worden. Omdat een behandeling veelal uit verschillende werkzaamheden bestaat kan een behandeling bij onze kliniek anders geprijsd zijn dan dezelfde behandeling bij een andere tandartspraktijk. Op uw factuur vind u alle verrichtingen van de behandeling terug aan de hand van codes.

Meer informatie over de vastgestelde NZa tarieven en codes vindt u hier.

Factuur en betaling

In onze kliniek geven wij u graag alle aandacht en goede zorg. Daarom werken wij samen met Infomedics voor het versturen en innen van onze rekeningen. Dit betekent dat u de (digitale) nota voor de zorg krijgt van Infomedics.

Als uw zorgverzekeraar een gedeelte van uw rekening vergoedt, staat dit duidelijk op de rekening. Wat overblijft betaalt u aan Infomedics. Heeft u een vraag over de hoogte van de vergoeding op uw rekening? Neem dan contact op met uw zorgverzekeraar. Staat er geen vergoeding op de rekening? Betaal dan alles aan Infomedics en controleer daarna of u de rekening nog kunt indienen bij uw zorgverzekeraar.

Uw contactgegevens

Als er iets verandert in uw persoonlijke gegevens, geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door, zodat we de gegevens in uw dossier kunnen wijzigen (bijvoorbeeld een nieuw telefoonnummer, e-mailadres of woonadres).

Uw medische gegevens

Bij uw eerste bezoek vragen wij u een formulier in te vullen over uw gezondheid en medicijngebruik. Het is van essentieel belang dat u ons volledige en waarheidsgetrouwe informatie geeft om complicaties te voorkomen. Geef daarom eventuele wijzigingen met betrekking tot uw gezondheid en medicijngebruik ook voor de behandeling aan ons door.

Niet tevreden?

Tandheelkunde is een medisch beroep. Net zoals andere zorgverleners hebben tandartsen een wettelijke inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. De mens is immers geen machine die je met wat sleutelwerk weer repareert. Elk mens kan anders reageren op een behandeling.

Als u zich verkeerd of onzorgvuldig behandeld voelt, vinden wij het belangrijk dat u uw ongenoegen kenbaar maakt. Neem dan contact met ons op voor een verhelderend gesprek waarin u ons kunt vertellen over uw ervaring en hoe u erover denkt. We vinden het belangrijk dat we weten wat er speelt en zoeken graag samen met u naar een oplossing.

Prime Dental Tandartsen

Gildelaan 39
5612 AG Eindhoven
Whatsapp: 06 18708526
E-mail : ali.kadour@live.com
AGB code: 12008668

Hoofdtandarts en eigenaar
dr. Ali al Kadour
BIG registratie: 69923414402
AGB code: 12101681

Prime Dental Tandartsen is aangesloten bij de professionele beroepsorganisatie KNMT